The-2024-ICT-Indicators

THE 2024 ICT INDICATORS ตัวชี้วัดด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของประเทศไทย พ.ศ. 2567 ั วี้ วัด้ าี สื่ อ 41 แผนภูมิ 20 ประเภทกิจกรรม จำ �แนกตามการทำ �งานออนไลน์จากที่บ้าน พ.ศ. 2567 Activity Types Classified by Online Work From Home, 2024 หมายเหตุ: ขนาดตัวอย่าง 45,337 ราย และไม่มีการถ่วงน้ำ �หนัก ตอบได้มากกว่า 1 คำ �ตอบ Notes: Sample Size of 45,337 People and Unweighted Data, More Than 1 Answer is Allowed ที่มา: การศึกษาและจัดทำ �ตัวชี้วัดการพัฒนาด้านดิจิทัลของประเทศไทย สำ �นักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ประมวลผลโดย สำ �นักงานสถิติแห่งชาติ Source: Thailand Digital Outlook, Office of the National Digital Economy and Society Commission, Processed by National Statistical Office การรับ-ส่งไฟล์งานผ่านทางออนไลน์ Receive-send files online การทำ �งานผ่านทางไกลกับบุคลากรในบริษัท Working remotely with internal staff การใช้แอปพลิเคชัน หรือซอฟต์แวร์ของ หน่วยงาน/บริษัท Company applications or software การเข้าถึง/รับ-ส่งอีเมลของหน่วยงาน/บริษัท Receive/send emails company การประชุมผ่านทางไกล Conferencing การเข้าถึงเอกสาร/ข้อมูลในระบบปฏิบัติการ ของหน่วยงาน/บริษัท Access to documents operating system company 0 % 20 60 40 การเข้าถึงและใช้บริการภาครัฐผ่านช่องทางดิจิทัลนับเป็นอีกหนึ่งรูปแบบกิจกรรม ที่ประชาชนไทยมีแนวโน้มใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนถึงการปรับตัวของทั้ง ภาครัฐและประชาชนสู่การให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่เอื้อต่อความสะดวก รวดเร็ว และช่วยลดภาระด้านเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปยังหน่วยงานราชการโดยตรง ในปี 2567 บริการออนไลน์ของภาครัฐที่มีสัดส่วนการใช้งานสูงสุด ได้แก่ การยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา รองลงมาอย่างใกล้เคียงกัน คือ การติดตามข้อมูลข่าวสารจากหน่วยงานภาครัฐ คิดเป็นร้อยละ 50.0 และการชำ �ระ ค่าสาธารณูปโภค เช่น ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ �ประปา หรือค่าโทรศัพท์ ร้อยละ 49.1 นอกจากนี้ ยังมีการใช้บริการตรวจสอบสิทธิประกันสังคมในสัดส่วนร้อยละ 44.1 แสดงให้เห็นว่าบริการ ที่เกี่ยวข้องกับภาระหน้าที่ตามกฎหมาย การรับสิทธิประโยชน์ และการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร สาธารณะ เป็นแรงขับเคลื่อนสำ �คัญที่ทำ �ให้ประชาชนเลือกใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้น และ เป็นสัญญาณถึงทิศทางการพัฒนารัฐบาลดิจิทัลที่ตอบสนองความต้องการของประชาชน ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในอนาคต 49.7% 49.2% 41.2 33.2% 26.1% 25.7%