Digital Seniors Thailand-Singapore

4 1. การเข้าถึงดิจิทัล (Digital Access) ทั้งประเทศไทยและสิงคโปร์ต่างเผชิญความท้าทายจากการเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างสมบูรณ์ และให้ ความสำคัญกับการส่งเสริมการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลของผู้สูงอายุ ประเทศไทยได้แสดงให้เห็นถึงพัฒนา การด้านการเข้าถึงดิจิทัลที่มีความก้าวหน้าอย่างชัดเจนและรวดเร็วในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งสะท้อนถึงความสามารถ ในการปรับตัวของผู้สูงอายุไทยและความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของประเทศ ขณะเดียวกัน สิงคโปร์ มีแนวทางการดำเนินงานที่เป็นระบบและต่อเนื่องมาอย่างยาวนาน การเปรียบเทียบประสบการณ์ของทั้งสอง ประเทศจึงช่วยให้เห็นทั้งจุดแข็งและแนวทางที่แตกต่างกันในการส่งเสริมการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลในกลุ่ม ผู้สูงอายุ ประเทศไทย ในขณะที่ประเทศไทยแสดงให้เห็นถึงพัฒนาการด้านการเข้าถึงดิจิทัลที่รวดเร็วและน่าประทับใจ ข้อมูล จากสำนักงานสถิติแห่งชาติระหว่างปี 2564–2567 ชี้ ว่า สัดส่วนผู้สูงอายุที่ เข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น จากร้อยละ 44.3 เป็นร้อยละ 59.9 ปัจจัยสำคัญคือการแพร่หลายของสมาร์ทโฟน โดยอัตราการเป็นเจ้าของ เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 68.3 ในปี 2564 เป็นร้อยละ 82.8 ในปี 2567 นอกจากนี้ การใช้โทรศัพท์มือถือโดยรวม ยังอยู่ในระดับสูงกว่าร้อยละ 80.0 สะท้อนว่าผู้สูงอายุไทยมีความพร้อมด้านอุปกรณ์มากขึ้น และโครงสร้าง พื้นฐานดิจิทัลได้ขยายครอบคลุมกลุ่มประชากรสูงวัยอย่างต่อเนื่อง สิงคโปร์ จาก Singapore Digital Society Report 2023 โดย Infocomm Media Development Authority (IMDA) ภายใต้กระทรวงการพัฒนาดิจิทัลและสารสนเทศ สิงคโปร์ พบว่า ผู้สูงอายุสิงคโปร์มีการเข้าถึงอุปกรณ์ ดิจิทัลในระดับสูงและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยสัดส่วนการถือครองสมาร์ทโฟนเพิ่มจากร้อยละ 74 .0 ในปี 2560 เป็นร้อยละ 89.0 ในปี 2565 ขณะเดียวกัน การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ภายในครัวเรือนก็อยู่ในระดับสูง แม้จะยังมีผู้สูงอายุบางส่วนที่ไม่เห็นความจำเป็นในการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัล รัฐบาลจึงดำเนินมาตรการ เชิงรุก เช่น โครงการ Mobile Access for Seniors (MAS) ที่สนับสนุนสมาร์ทโฟนและแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต ราคาพิเศษสำหรับผู้สูงอายุรายได้น้อย รวมถึงการจัดตั้ง SG Digital Office (SDO) และเครือข่าย Digital Ambassadors เพื่อสนับสนุนการเข้าถึงเทคโนโลยีในระดับชุมชนอย่างเป็นระบบ