Digital Seniors Thailand-Singapore

9 สิงคโปร์ จากผลการสำรวจ Singapore Digital Society Report 2023 ชี้ให้เห็นว่า ผู้สูงอายุสิงคโปร์ส่วนใหญ่ มีทัศนคติเชิงบวกต่อเทคโนโลยี โดยร้อยละ 84.0 เห็นว่าเทคโนโลยีช่วยให้ชีวิตสะดวกขึ้น ร้อยละ 65.0 พร้อม เปิดรับเทคโนโลยีใหม่ และร้อยละ 24.0 ที่รู้วิธีการใช้อุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันที่มีเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ ๆ อย่างไรก็ตาม ความกังวลเกี่ยวกับข่าวปลอมและมิจฉาชีพออนไลน์ยังคงเป็นประเด็นสำคัญ รัฐบาลจึงดำเนิน นโยบาย “ Digital First but not Digital Only” ควบคู่ กับโครงการ Seniors Go Digital และ SG Cyber Safe Seniors เพื่อเสริมสร้างความรู้ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ( Two-factor Authentication: 2 FA) และการรู้เท่าทันสื่อดิจิทัล ภายใต้แนวคิดการร่วมมือแบบหลายภาคส่วน (Whole-of- Government, Whole-of-Society Approach) ในการสร้ าง “สั งคมดิจิทัลที่ ครอบคลุมทุกวั ย ( Digital Inclusive Society) ” จากการวิเคราะห์ประเด็นด้านทัศนคติและอุปสรรคในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของผู้สูงอายุในประเทศ ไทยและสิงคโปร์ พบว่าความกังวลด้านความปลอดภัย ข่าวปลอม และการหลอกลวงออนไลน์ยังคงเป็น ประเด็นสำคัญ แม้ประเทศไทยจะมีพัฒนาการด้านการเข้าถึงและแรงจูงใจในการใช้เทคโนโลยีเพิ่มขึ้ นอย่าง ต่อเนื่อง แต่การส่งเสริมความรู้เท่าทันดิจิทัล ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และความเชื่อมั่นในการใช้งานอย่าง เหมาะสม ยังคงมีความจำเป็น ทั้งนี้ การดำเนินนโยบายที่คำนึงถึงบริบทของผู้สูงอายุและการมีส่วนร่วมของทุก ภาคส่วนจะเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนสังคมดิจิทัลที่ครอบคลุมทุกวัย ประเทศไทยกับโอกาสต่อยอดสู่สังคมดิจิทัลสำหรับผู้สูงอายุ การก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัยพร้อมกับการขับเคลื่อนสู่ยุคดิจิทัล เป็นโอกาสสำคัญที่ประเทศไทยจะสร้าง “สังคมดิจิทัลที่ครอบคลุมทุกวัย” ( Digital Inclusive Society) ได้อย่างแท้จริง การเรียนรู้จากประเทศ ที่ประสบความสำเร็จอย่างสิงคโปร์ ควบคู่ไปกับการใช้ประโยชน์จากรากฐานที่ประเทศมีอยู่ จะเป็นกุญแจ สำคัญในการยกระดับคุณภาพชีวิตผู้สูงอายุไทยให้สามารถดำรงชีวิตอย่างมีคุณค่าและมีส่วนร่วมในสังคมดิจิทัล ได้อย่างเท่าเทียม การถอดบทเรียนจากสิงคโปร์สู่การสร้างความครอบคลุมทางดิจิทัล สิงคโปร์ได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการลงทุนเชิงนโยบายเพื่อสร้างความมั่นใจและโอกาสให้กับ ผู้สูงอายุในโลกดิจิทัล ซึ่งประเทศไทยสามารถปรับใช้เพื่อพัฒนาผู้สูงอายุได้หลายประการ ซึ่งสรุปได้ ดังนี้ 1. การสร้างโอกาสในการเข้าถึงดิจิทัล ( Digital Access) สิงคโปร์เน้นการสนับสนุนให้ทุกครัวเรือน รวมถึงผู้สูงอายุเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนในราคาที่เหมาะสม เช่นโครงการ Mobile Access for Seniors (MAS) ที่ช่วยผู้สูงอายุรายได้น้อยได้รับสมาร์ทโฟนและแพ็กเกจราคาประหยัด แนวทางนี้ สามารถเป็นต้นแบบให้ประเทศไทยจัดทำโครงการลักษณะเดียวกัน เพื่อทำให้ผู้สูงอายุทุกกลุ่มมีโอกาส เชื่อมต่อกับสังคมออนไลน์และบริการภาครัฐได้อย่างเท่าเทียม