Digital Seniors Thailand-Singapore

10 2. การเสริ มสร้ างทั กษะดิ จิ ทั ลที่ จำเป็ นต่ อชี วิ ตประจำวั น ( Essential Digital Skills) สิ งคโปร์ ให้ความสำคัญกับทักษะพื้นฐาน เช่น การสื่อสารออนไลน์ การค้นหาข้อมูล การทำธุรกรรมออนไลน์ และการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยมี Digital Ambassadors คอยสอนและช่วยเหลือ ผู้สูงอายุแบบใกล้ชิด ในเขณะเดียวกัน ประเทศไทยมีเครือข่าย “อาสาสมัครดิจิทัล” ซึ่งสามารถเป็นได้ มากกว่าผู้ถ่ายทอดความรู้ แต่ยังเป็นเพื่อนร่วมเรียนรู้และให้คำปรึกษาการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อให้ผู้สูงอายุมั่นใจและคุ้นเคยกับโลกดิจิทัลมากขึ้น แนวทางนี้จะช่วยลดความเกรงกลัวและสร้าง ทัศนคติเชิงบวกต่อการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของผู้สูงอายุได้เป็นอย่างดี 3. การสร้างความมั่นใจและทัศนคติเชิงบวกต่อเทคโนโลยี สิงคโปร์พบว่าผู้สูงอายุจำนวนมากเริ่มยอมรับ และใช้บริการดิจิทัล เช่น การจ่ายเงินออนไลน์ที่ เพิ่มขึ้ นจาก 38 .0 % ในปี 2561 เป็น 78 .0 % ในปี 2565 สิ่งนี้สะท้อนว่าหากได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสม ผู้สูงอายุก็พร้อมเปิดใจและก้าวทัน เทคโนโลยีได้ ประเทศไทยจึงควรส่งเสริมให้ผู้สูงอายุเห็นคุณค่าของเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น ความสะดวก ความปลอดภัย และความเป็นอิสระในการดำเนินชีวิต ซึ่ งจะเป็นแรงจูงใจสำคัญในการปรับตัว ของผู้สูงอายุ 4. กา ร ร่ วมมื อแบบหลายภาคส่ วน ( Whole-of-Government, Whole-of-Society Approach) สิงคโปร์ประสบความสำเร็จเพราะมีความร่วมมือทั้งจากภาครัฐ เอกชน และภาคประชาสังคม ผ่านการขับเคลื่ อน Digital for Life (DfL) Movement ประเทศไทยสามารถนำแนวคิดนี้ มาใช้ โดยเปิดโอกาสให้มหาวิทยาลัย องค์กรท้องถิ่น ธนาคาร และธุรกิจเอกชน เข้ามามีส่วนร่วมกับภาครัฐ มากขึ้นในการจัดกิจกรรมและพัฒนาโครงการดิจิทัลสำหรับผู้สูงอายุ ซึ่ งจะช่วยเพิ่มทรัพยากร และความหลากหลายของโอกาสในการเข้าถึงดิจิทัลของผู้สูงอายุให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น รากฐานสำคัญทางดิจิทัลของไทยสู่การต่อยอดที่ยั่งยืน ประเทศไทยมิได้อยู่ในจุดที่ต้อง “เริ่มต้นจากศูนย์” หากแต่มีรากฐานและกลไกสนับสนุนอยู่แล้ว ซึ่งสามารถต่อยอดเพื่อสร้าง "สังคมดิจิทัลที่ครอบคลุมทุกวัย" ได้อย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้นได้ ดังนี้ 1. การสร้ างโครงสร้ างพื้ นฐานดิ จิ ทั ล ที่ ครอบคลุ มทุ กพื้ นที่ ประเทศไทยได้ ดำเนิ น “โครงการเน็ต ประชารัฐ” 14 ซึ่งเป็นความพยายามครั้งใหญ่ของภาครัฐในการลดช่องว่างทางดิจิทัล โดยมี กระทรวงดิจิทัล เพื่อเศรษฐกิจและสังคม ( MDES) เป็นหน่วยงานหลักในการขับเคลื่อน เพื่อนำอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไปสู่ ทุกหมู่บ้านทั่วประเทศ ทำให้ผู้สูงอายุในพื้นที่ชนบทและห่างไกลมีโอกาสเข้าถึงบริการดิจิทัลมากขึ้น โครงการนี้ ถือเป็นรากฐานสำคัญที่สามารถต่อยอดไปสู่การพัฒนาบริการออนไลน์เฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุในอนาคต นอกจากโครงการเน็ตประชารัฐแล้ว รัฐบาลยังได้ดำเนินโครงการสนับสนุนการเข้าถึงในมิติอื่น ๆ อีกด้วย เช่น โครงการที่เกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือในการเข้าถึงอุปกรณ์สื่อสาร หรือการสร้าง “ศูนย์ดิจิทัล 14 กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2560). เกี่ยวกับเน็ตประชารัฐ. สืบค้นจาก https://netpracharat.com/AboutNetpracharat/About.aspx